当下我们处在社交媒体时代,在这个时代里,消费者变了,新品营销的逻辑也要随之而变。
大家经常提到“理性”这个词。消费者愈发理性,消费就一定要“值得”,对于新品来说,就是要通过新技术、新场景等,创造新的意义,带来新的体验。
在理性的同时,今天还是一个情绪价值的时代。消费者每天看热点,看微博热搜,就是因为在这些流动的热点中,有能触碰他们情绪的内容。同样,新品戳动了消费者的情绪,才能激发关注和购买。比如过去因为“新疆棉事件”,大家更专注安踏,还有最近的奥运会也有很多品牌被关注,或者是明星KOL的推荐,专家意见领袖的种草等等。
所以说新品不光只是上架、宣告,而是如何创造热点,激发情绪,传递信任,形成势能。
现在,社交媒体已经成为新品营销覆盖消费者全链路的平台,在消费的前中后不同阶段,消费者都离不开包括微博在内的社媒平台。在消费前期,消费者会在社媒平台上获取信息,以便更了解产品,做正确的决策;在消费中期,线上平台也已成为他们购买的选择之一;在消费后期,消费者会在社媒平台上分享消费的体验。所以今天的新品是在社交媒体认知,在社交媒体引爆,在社交媒体拥护。
那么,品牌如何去进行社交媒体的巧妙组合?
不同平台在新品营销中承担着不同的角色,或是做种草、或是做闭环。但新品引爆,一定是在微博上。因为微博是社会情绪场、大众舆论场、圈层文化场、潮流风尚场、明星聚光场和专业意见场。从社会情绪到社会共识,微博都包含在内,新品可以借助微博场域去实现真正爆发,微博是真正的新品爆红加速器。
新品营销的趋势“造浪”策略
谷歌第一任产品总监,阿尔贝托·索维亚曾说过“任何新产品的创意都有90%的失败率,你必须保证所有关键要素都能够被正确的完成。”
在做新品营销时,我们也首先要保证做正确的事情,然后在思考如何保证事情能够被正确的完成。具体来看,就是新品营销在完成产品战略之后,如何保证这个产品正确的被推向市场。
对此,我们总结了新品营销的三个“造浪”方法,希望在这些方法的助力下,更多品牌不仅能做正确的事,还能把事做正确。
新品营销的「造浪」方法一:重构产品价值力,创造新意义
实现产品价值的重构,可以分为硬实力和软实力两个维度。
硬实力是从功能价值出发,指非常强的技术创新或技术壁垒。当下各个行业都竞争激烈,能拥有绝对领先、独一无二、完全秒杀对手的硬实力很难,所以软实力变得尤为重要。
软实力可以从场景价值和体验价值出发。
当立冬吃饺子、立秋第一杯奶茶成为消费习惯,海底捞也从中挖掘了新机会——小雪吃海底捞。海底捞在微博上通过递进式的话题矩阵,逐步强化小雪消费联想,打造海底捞成为第一联想顺位,再通过节气和饮食文化的社交共振,触达更多圈层。小雪的一顿火锅让海底捞成为了小雪的搭子,海底捞也由此找到了新的生活场景。
抢占多维生活场景,创造新的消费热点,成为新的社交话题,才能塑造新的品类认知。
体验价值则是通过硬核技术、创新品类,让价值可感,从而在品类中找突围。比如现在手机行业在影像赛道内卷,所有产品的拍照功能都很强,这就给vivo X100上新带来了压力。vivo首先在微博上洞察到用户赋予新机的“灭霸”人设,以此出发,构成新机发布的主要线索。随后在微博上,通过日落场景、首页氛围、全周期热点霸榜等方式,营造沉浸式的视觉氛围,输出新机的强功能,最终成功形成差异化标签,在手机上新和影像进化的争夺战中,脱颖而出。
新品营销的「造浪」方法二:定义潮流新风尚,建立“新秀场”
新品发布的“新秀场”可以建在线下,也可以建在线上。
在线下是要把线下发布场跟线上社交媒体舆论场做结合。品牌要去思考如何结合线下发布去创造线上舆论场,去引爆社交的狂潮。
七匹狼做航母大秀暨2024-2025春夏新品发布会时,就全面借势魏哲鸣、娜然、王子奇三位明星的热度,从明星话题、明星博文和明星同款入手,并通过微博的动态视频开机、商业热搜+自然热搜、明星共创粉条+评论彩蛋等多种玩法,打造热点,为活动引流,为品牌种草。实现航母大秀全面热议,七匹狼品牌力与产品力双向提升的新品营销效果。
在线上则要去创造圈层流行的浪潮,引领消费风尚。比如元梦之心的游戏用派对游戏的方式找到很多的兴趣圈层,再通过微博跟他们进行链接。
新品营销的「造浪」方法三:创造用户围观,让新品成为话题
让新品成为话题,可能大家第一时间想到的是明星代言,借助明星的知名度打开市场,但现在我们要思考的是如何让明星融入整个产品营销过程当中。除了单一的宣告之外,我们可以利用明星的IP做相应的延展。
比如蕉内就在微博上借助王一博和赵露思的明星势能,全面引爆新品。在夏季定制明星夏日热搜话题#不被夏天击垮的赵露思#,#年轻人的防晒有多硬核#等,在冬天打造#王一博跟小动物PK热度#、#南北方的保暖神器有啥区别#等话题,通过内容迭代持续抢占场景,最终引爆全网关注并实现品牌心智占位。
没有明星代言的品牌,就可以借势社会热点创造热议的话题。最近的奥运会,很多品牌虽然不是赞助商却依旧围绕奥运做营销,喜茶设置喜茶观赛茶室、霸王茶姬在巴黎做快闪店,这都是借势社会热点为自己营销。很多社会热点看起来跟品牌没有关系,但是可以通过营销的动作,让它变得有关。
《黑神话:悟空》上市在游戏圈内外都是被热议的话题,其中不少场景取景山西,山西文旅厅借助这一事件,发布《久等了!让我们一起跟着〈黑神话:悟空〉游山西!》推介视频,展示游戏真实取景地,这一举措让山西文旅收获了不错的成效。
上述的三个方法,如果用一句话概括,就是:每一款新品都有爆红的可能,关键是因地制宜。
在社交媒体时代,每个品牌做新品营销都能找到相应的路径和方法。我们也希望看到更多潮流因热点而动,更多新品都因微博而红。