以此类比,复盘在品牌营销中的定义为:对过去已发生的项目进行总结分析,找到可借鉴及需规避的地方,从而形成SOP,以指导未来的决策。
复盘是“改变可以改变的,接受不能改变的”,如同厨师在已有食材的限制下,做出一道绝佳美食一样。
有些条件或资源可遇而不可求,但可通过对现有资源的打磨精进,从而做到收益最大化。
为什么要复盘?
正如伟人所说:
通过实践而发现真理,又通过实践而证实真理和发展真理。从感性认识而能动地发展到理性认识,又从理性认识而能动地指导革命实践,改造主观世界和客观世界。实践、认识、再实践、再认识,这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的全部认识论,这就是辩证唯物论的知行统一观。——《毛泽东选集第一卷》之实践论
复盘是理论,项目是实践,理论从过去的实践中来,又要到未来的实践中去。因此,可总结为以下六点:
1. 让过去的经验,为将来的决策服务
正如New Balance那句“每一步都算数”,做复盘就是让每一次的项目都变得有价值。将过去的实践经验总结成一套标准打法,进而指导未来的决策。在经验中取经,形成契合自身的生意经。
2. 不再犯错,便是进步
如同错题集一般,不减分即是加分。正如这样一句话,“愚蠢在于重复做一件事情,却希望有不同的结果。”机会是极其有限的,不要让相同的错误拖自己的后腿。
3. 保持好的,将雪球滚大
每一次经过验证的成功经验都是一次杠杆效应,如同雪块积累般,不断把雪球滚大。让积累的经验可复用,让复用的要素成复利。
4. 理清主次矛盾,找到聚焦核心
复盘的其中一个目的在于理清主次矛盾,找到影响结果的主要矛盾。因资源有限,所以战略要聚焦,集中力量解决主要矛盾。
5. 形成SOP,高效指引决策
复盘的最终出口,在于形成一套可复用的SOP系统,做到正确率高且快速的决策,这便是经验带来的复利。复盘的目的是为了指导未来,从过去看未来,把经验转化为能力。