营销策划方案是的调研部分怎么做？

　　“没有调研就没有发言权”，市场调研是企业开展营销策划工作的前奏，不论是新品上市还是老品牌做提升都离不开这个重要环节，那么如何做好用户调研这项工作呢？怎么样去调研？怎样做好调研？今天就为各位看官详解一下企业营销策划方案之用户调研的方法，希望对各位有所启发和帮助！

　　“如何通过用户调研来洞察需求？”

　　明确用户调研目的以及用户调研的流程。

　　一）为什么要做用户调研？

　　做调研要具备目标导向意识，即要想清楚调研的最终目。对于用户调研而言，调研的最终目的是，通过调研找到对企业营销策划有指导意义的参考结论。

　　二）用户调研流程应该具备六大要素

　　一次完整的用户调研流程有6大要素

　　① 明确调研背景及目的

　　在正式调研之前，建议企业策划先界定清楚调研的背景和目的。如你要清楚地知道自己是基于什么情况下发起的调研？（是要调研什么结果导向）希望通过用户调研，得到的结果是什么？只有定义清楚问题，才能明确调研目的，确保在调研过程中不会偏颇。

　　② 确定用户调研对象

　　用户调研对象不是找几个用户发几份问卷调查，是一步步的筛选，找到对应调研精准对象的人群（暨产品的潜在使用人群）。那要如何筛选才能找到他们呢？提供给大家一个筛选漏斗，供大家参考：

　　基于背景和目的，先挑出大量符合行为的用户；

　　筛选出部分目标用户，针对性的进行分析，建立用户画像；

　　再筛选出配合度高的用户（不超过5个），来做1V1的访谈；

　　邀约用户：直接说明调研目的，并告知可能发生的情况，如会录音、录像等。

　　③ 准备任务

　　接下来，要做的就是准备问题了。大概有这么几个注意的地方——

　　按照用户调研预设时间的2倍去准备问题

　　标注一些用户必答的关键问题

　　准备用户必须操作的任务

　　把问题串起来，并预演一遍

　　然后根据效果，再调整优化一下，一份较为合格的访谈提纲就准备好了。

　　④ 调研现场

　　接着就是正式的调研现场了！不要着马上到调研中，先随便聊聊天，稍稍拉近下关系，会让用户更愿意开口。

　　之后，你要做的是了解用户的背景信息是否匹配，然后尽可能模拟用户现实中的真实环境，让用户去操作，然后你要记录下来用户的操作过程。

　　⑤ 调研总结

　　总结部分相当于复盘。在对一个营销策划目标用户调研完成后，要记录整个调研过程，然后判断下一步是否要调整调研对象，可能经过几次微调后，你才能找到最合适的目标用户。之后，汇总本轮所有调研用户的过程和结论，再进行复盘。