对于美容院来说，营销是必不可少的。
可现实是，很多美容院对营销策划一头雾水，不知所措。
如何做好营销策划?
期间要注意哪些问题?
后续如何复盘、跟进?
其实，营销说难也不难，只要把握住营销策划的六个步骤，基本就等于掌握了营销的不二法门，设计出符合美容院实际情况的营销，也就并非难事：
01、做好市场调查
在制定营销方案时，第一步一定是市场调查。
通过调研，更好地明确目标顾客群体，明确销售渠道与销售方式，从而制定出一个营销方案的大框架。
02、做好对手分析
营销前不做好分析，无异于闭门造车。
分析竞争对手，是制定有效营销策略的重要一环。收集和分析目标营销地区内的所有美容院的信息，做美发的就是所有理发室、纹绣美甲就是所有的纹绣美甲工作室。
了解竞争对手推出的营销方案，并分析其中优缺点，以己之长攻彼之短，同时有选择性的学习模仿，进行营销方案的差异化设计、学会同行截流，也就是通过一定的策略或价格或服务或品相截留对手的顾客。
03、制定方案细节
明确营销方案大框架和竞争对手优劣之后，就可以着手制定营销方案细则了，方案细则大致分为四个部分，分别是：品项内容、投入产出比、销售规则、售后内容。
1. 品项内容
就是我们对营销方案中所需要品项的详细分析。主要品项，次要品项，品项的目标顾客，品项的成本、利润等内容。这些都需要直观地罗列出来。
2. 投入产出比
简单说就是你投入了多少成本来实施营销方案?又能获得多少报酬?
这里面，人力成本、时间成本、产品消耗成本、营销成本等等，都需要计算在内。需要多少利润可以回本，什么时候能做到回本也都需要仔细敲定。
3. 销售规则
营销想要做得好，销售环节必须有明确的规则和指标，这样销售人员有明确的目标，在展开推销时，能更好地实施整套营销方案。
销售规则不只是销售人员的指标和销售规则确定，包括销售渠道、促销力度、不同地区销量概况等内容，都需要仔细考量。
4. 售后
售后内容是美业老板们经常忽略的一项重点。做好售后，不仅能维护老客，对于拓展新客也是大有益处的。
主要包括：顾客回访、顾客服务意见调查、顾客品项意见调查、品项效果跟踪、顾客意见反馈，品项售后服务等内容。
04、应急方案
当营销方案进入实施阶段时，说明计划已经基本制定完成。
不过俗话说得好，计划赶不上变化，为了防止方案出现中途变数，我们必须要有应急方案。
往大了说，如果方案实施过程中有核心员工离职，或者现金流出现断裂......
往小了说，如果出现顾客投诉、门店搬迁、店小客满等等，那都是要考虑的变数，因此，营销方案预备一些预案是很有必要的。
05、方案执行
营销执行方面，营销的成功落地同样重要。这包括保证方案得到彻底的执行，并根据实际情况进行必要的监控与调整。
还有执行上的细节，包括：营销氛围的营造(物料准备)、执行团队分工、目标分解、每一阶段的监督、奖惩标准等也不可忽视。
与此同时，策划方案应具备灵活性，以应对可能出现的情况。对于某些略显棘手，但又不至于启动应急方案的情况，就是考验老板和员工职业素养的时候了。
06、分析总结
营销是一个长线作战的过程，所以每当一个营销阶段或周期结束，都应该认真总结和分析。如：目标是否完成，如未完成原因是什么，成交顾客的购买原因，未成交顾客的未成交原因......
并在这些总结中，寻找销售机会，例如对价格，效果，安全性等不同需求的顾客，进行第二次铺垫，邀约，直至成交。
做得好的地方应该表扬，激励团队士气。
做得不好的地方也要适当批评，吸取教训。
最后，整个营销完全结束，应该有一份总结报告，将整体的步骤、成果都集中起来呈现，从实践中学习。
所有的营销，结果都是为了让顾客心甘情愿多花钱。
市场瞬息万变，营销可以帮助美容院发现和利用市场机会，提高市场占有率和盈利能力，实现业绩的提高。
最后，良好的营销设计，可以帮助美容院建立起持续的竞争优势，提高长期发展的潜力。
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